Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von Meteor-AI zwischen dem Anbieter und den Nutzern. Anbieter ist zuber-management, Einzelunternehmen, Inhaber Patrick Zuber, Eschelbacher Str. 46, 69242 Mühlhausen, Deutschland, E-Mail info@meteor-ai.com, USt.-IdNr. DE357051443 (Impressum).

Abweichende Bedingungen der Nutzer gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich zu.

2. Gegenstand der Leistung

Meteor-AI ist eine Web-Anwendung, über die Nutzer Anfragen an Sprach- und Bildmodelle Dritter stellen und die Antworten verwalten können — in Chats, Assistenten, Flows, HTML Apps und einer Bibliothek. Die Modelle werden über einen Vermittlungsdienst angebunden; welche Modelle zur Verfügung stehen, kann sich ändern.

Die Antworten erzeugen die Modelle maschinell. Der Anbieter schuldet weder ihre Richtigkeit noch ihre Vollständigkeit noch ihre Eignung für einen bestimmten Zweck. Wer Antworten verwendet, prüft sie selbst.

Hinweis nach Art. 50 KI-Verordnung. Meteor-AI ist ein KI-System. Wer chattet, spricht mit einem Sprachmodell, nicht mit einem Menschen. Antworten, Bilder und HTML Apps erzeugen KI-Modelle künstlich.

Meteor-AI läuft im Browser und muss nicht installiert werden. Vorausgesetzt sind ein aktueller Browser mit eingeschaltetem JavaScript und eine Internetverbindung.

3. Konto, Vertragsschluss und Zugang

Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Registrieren können sich volljährige Personen mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder in der Schweiz. Die Angaben bei der Registrierung müssen zutreffen; die E-Mail-Adresse wird bestätigt, bevor das Konto genutzt werden kann.

3.1 Vertragsschluss. Wer das Formular zur Registrierung ausfüllt und auf Konto erstellen klickt, bietet den Abschluss eines Vertrags über den Plan Free an. Der Vertrag kommt zustande, wenn die E-Mail-Adresse über den Link in der Bestätigungsmail bestätigt wird. Pro, Ultimate und, nach Freigabe durch den Anbieter, Enterprise werden in der Anwendung unter Abo & Zahlung gewählt und auf der Bezahlseite von Stripe abgeschlossen. Dort stehen Plan, Preis und Zahlungsmittel; der Vertrag kommt mit dem Klick auf die Schaltfläche zum Bezahlen zustande.

3.2 Eingaben prüfen und berichtigen. Bis zum Klick auf Konto erstellen lassen sich alle Angaben im Formular prüfen und ändern, auf der Bezahlseite von Stripe bis zum Klick auf die Schaltfläche zum Bezahlen. Von der Bezahlseite führt der Pfeil oben links ohne Abschluss zurück in die Anwendung.

3.3 Vertragstext und Sprache. Der Anbieter speichert den Vertragstext. Die jeweils geltende Fassung dieser Bedingungen steht auf dieser Seite und lässt sich drucken oder speichern; frühere Fassungen schickt der Anbieter auf Anfrage per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch; die englische Fassung dient nur der Information.

Zugangsdaten sind geheim zu halten. Je Person ist ein Konto erlaubt. Bei Missbrauch, insbesondere bei Verstoß gegen Ziffer 5, kann der Anbieter ein Konto sperren.

4. Pläne, Preise und Zahlung

4.1 Pläne. Es gibt vier Pläne:

• Free — kostenlos. Einmalig 2,00 € Startguthaben für eine feste Auswahl kleiner Modelle. Ist es verbraucht, geht es nur mit einem Wechsel in einen bezahlten Plan weiter. Beim Wechsel in einen bezahlten Plan verfällt ein Rest des Startguthabens.
• Pro — 20,00 € je Abrechnungszeitraum (ein Monat). Alle Modelle; je Zeitraum ist Nutzung im Wert von 10,00 € enthalten. Nicht verbrauchte Nutzung verfällt zum Ende des Zeitraums. Darüber hinaus wird aufgeladenes Guthaben verwendet (Ziffer 4.4).
• Ultimate — 60,00 € je Abrechnungszeitraum (ein Monat). Alle Modelle; je Zeitraum ist Nutzung im Wert von 40,00 € enthalten. Nicht verbrauchte Nutzung verfällt zum Ende des Zeitraums. Darüber hinaus wird aufgeladenes Guthaben verwendet (Ziffer 4.4).
• Enterprise — Preis auf Anfrage: eine Grundgebühr je Nutzer und Abrechnungszeitraum, deren Höhe der Anbieter mit der Freigabe mitteilt und die auf der Bezahlseite von Stripe steht, im Voraus; dazu die tatsächliche Nutzung, die zum Ende des Zeitraums berechnet wird (Ziffer 4.5). Ein Konto ist ein Nutzer. Enterprise gibt es nur auf Anfrage und nach Freigabe durch den Anbieter.

Was eine einzelne Anfrage kostet, hängt vom Modell und vom Umfang ab und ist in der Anwendung unter Statistics je Anfrage einsehbar.

4.2 Zahlung. Die Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe ab. Der Preis des Plans, bei Enterprise die Grundgebühr, wird zu Beginn jedes Zeitraums vom hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen. Rechnungen stellt Stripe im Namen des Anbieters aus; sie sind im Kundenportal abrufbar. Schlägt ein Einzug fehl, ruht die Nutzung, bis die Zahlung nachgeholt ist.

4.3 Umsatzsteuer. Alle Preise sind Endpreise. Für in Deutschland steuerbare Umsätze gilt die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG; Umsatzsteuer wird insoweit nicht erhoben und nicht ausgewiesen. Fällt für Leistungen an Verbraucher in einem anderen Mitgliedstaat der EU dort Umsatzsteuer an, ist sie im Endpreis enthalten.

4.4 Guthaben. In den Plänen Pro und Ultimate lässt sich Guthaben aufladen, mindestens 5,00 € je Aufladung. Aufgeladenes Guthaben verfällt nicht. Es wird verwendet, sobald die enthaltene Nutzung des Zeitraums aufgebraucht ist. Nicht verbrauchtes, aufgeladenes Guthaben wird auf Wunsch jederzeit erstattet (Guthaben auszahlen unter Abo & Zahlung) und beim Löschen des Kontos von selbst. Erstattet wird auf das Zahlungsmittel der Aufladung; wo das nicht mehr möglich ist, per Überweisung. Startguthaben und enthaltene Nutzung werden nicht erstattet. Beim Wechsel zu Enterprise wird vorhandenes Guthaben mit der nächsten Enterprise-Rechnung verrechnet.

4.5 Abrechnung der Nutzung in Enterprise. Jede Anfrage wird mit ihren tatsächlichen Kosten erfasst. Die Summe eines Zeitraums wird einmal kaufmännisch auf volle Cent gerundet und mit der Rechnung nach Ende des Zeitraums eingezogen. Zum Schutz beider Seiten kann der Anbieter je Konto eine Nutzungsgrenze festlegen. Ist sie erreicht, ruht die Nutzung, bis der Anbieter sie anhebt; Nutzer werden dann informiert.

4.6 Wechsel des Plans. Der Wechsel von Pro zu Ultimate greift sofort: Mit ihm beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum, Ultimate wird voll berechnet, und der nicht genutzte Teil von Pro wird angerechnet — anteilig nach der verbleibenden Zeit des Pro-Zeitraums, höchstens aber nach dem Anteil der noch nicht verbrauchten enthaltenen Nutzung. Der Wechsel von Ultimate zu Pro und von Pro oder Ultimate zu Enterprise greift zum Ende des laufenden Zeitraums; bis dahin lässt er sich in der Anwendung aufheben. Aus Free beginnt Enterprise nach der Freigabe mit dem Abschluss auf der Bezahlseite von Stripe. Aus Enterprise führt nur die Kündigung (Ziffer 7) zurück. Aufgeladenes Guthaben bleibt bei jedem Wechsel erhalten, außer beim Wechsel zu Enterprise (Ziffer 4.4).

5. Pflichten der Nutzer und Rechte an Inhalten

5.1 Pflichten. Nutzer dürfen über Meteor-AI insbesondere nicht

• rechtswidrige Inhalte erzeugen, verbreiten oder eingeben,
• personenbezogene Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage eingeben,
• Geschäftsgeheimnisse oder urheberrechtlich geschützte Werke Dritter ohne Berechtigung eingeben,
• den Dienst automatisiert in großer Menge abfragen oder seine Schutzmechanismen umgehen,
• gegen die Nutzungsrichtlinie verstoßen.

Die Nutzungsrichtlinie ist Teil dieser Bedingungen. Sie nennt, was über Meteor-AI nicht erlaubt ist, welche Kennzeichnungspflichten nach der KI-Verordnung bei den Nutzern liegen und wie Verstöße gemeldet werden. Bei einem Verstoß kann der Anbieter das Konto sperren und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.

5.2 Rechte an Inhalten. Eingaben, hochgeladene Dateien und Ergebnisse stehen, soweit an ihnen Rechte bestehen, den Nutzern zu; der Anbieter erwirbt daran keine Rechte. Die Nutzer räumen ihm nur ein, was er für die Leistung braucht: sie für die Dauer des Vertrags zu speichern, an das gewählte Modell zu übermitteln und anzuzeigen. Ob an einem Ergebnis ein Schutzrecht entsteht und ob es Rechte Dritter verletzt, sichert der Anbieter nicht zu; ähnliche Ergebnisse können auch für andere Nutzer entstehen. Für ihre Eingaben und für die Verwendung der Ergebnisse sind die Nutzer selbst verantwortlich.

6. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keine ununterbrochene. Wartungen kündigt er nach Möglichkeit vorher an. Ausfälle der angebundenen Dienste — Vermittlungsdienst und Modellanbieter — liegen außerhalb seines Einflussbereichs.

7. Laufzeit, Kündigung und Löschen des Kontos

Pro, Ultimate und Enterprise laufen jeweils einen Abrechnungszeitraum und verlängern sich um einen weiteren, wenn sie nicht gekündigt werden. Nutzer kündigen jederzeit im Kundenportal (Abo & Zahlung) oder ohne Anmeldung über Verträge hier kündigen, wirksam zum Ende des laufenden Zeitraums. Danach gilt der Plan Free; aufgeladenes Guthaben bleibt erhalten.

Der Anbieter kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Zeitraums kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

Nutzer können ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Ein laufendes Abo endet dann sofort; ein bezahlter Zeitraum wird nicht anteilig erstattet. In Enterprise wird die bis dahin angefallene Nutzung abgerechnet. Aufgeladenes, nicht verbrauchtes Guthaben wird erstattet. Chats, Bibliothek und Dateien werden mit dem Konto gelöscht.

Datenexport und Anbieterwechsel. Nutzer können jederzeit und unentgeltlich alle Daten ihres Kontos unter Einstellungen → Daten & Konto → Daten exportieren als ZIP-Datei herunterladen. Welche Daten das sind, in welchem Format sie geliefert werden und welche ausgenommen sind, beschreibt die Seite Datenexport und Anbieterwechsel; sie ist Teil dieser Bedingungen. Für einen Wechsel zu einem anderen Anbieter oder in eigene Systeme (Art. 23 ff. Data Act) gilt:

• Der Wechsel wird per E-Mail angekündigt; eine Frist ist nicht einzuhalten.
• Bis zu 30 Tage nach der Ankündigung läuft der Dienst unverändert weiter, und der Anbieter unterstützt die Übertragung mit Auskünften. Nutzer können diesen Übergang einmal verlängern.
• Danach bleiben die Daten mindestens 30 weitere Tage abrufbar; ein gekündigtes Abo geht dazu in den Plan Free über.
• Anschließend löscht der Anbieter das Konto mit allen exportierbaren Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht, und bestätigt das per E-Mail. Mit der Löschung endet der Vertrag. Wer das Konto vorher selbst löscht, verlangt damit die sofortige Löschung.
• Export und Wechsel kosten nichts.

8. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (zuber-management, Patrick Zuber, Eschelbacher Str. 46, 69242 Mühlhausen, Telefon +49 151 59121514, E-Mail info@meteor-ai.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch über die Schaltfläche Vertrag widerrufen erklären; den Eingang bestätigen wir Ihnen dann unverzüglich per E-Mail. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An zuber-management, Patrick Zuber, Eschelbacher Str. 46, 69242 Mühlhausen, E-Mail info@meteor-ai.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*) / erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, für Verbraucher die Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Für Schadensersatz gelten die beiden folgenden Absätze.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen — ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10. Änderung dieser Bedingungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen und die Preise mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen teilt er mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Nutzer können bis dahin zum Änderungszeitpunkt kündigen; darauf weist die Mitteilung hin. Laufende Abrechnungszeiträume bleiben unberührt.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.